ビジネススキル テーマ

きっちり仕事のための指示・指導と報・連・相

きっちり仕事のための指示・指導と報・連・相

ねらい
人に仕事の知識と技能を身につけさせ、実際に仕事をさせ、成果に結びつけることができるリーダーおよびスタッフを育成します。
対象者
仕事の指示・指導を行う管理者、チームリーダー、リーダー候補者、中堅社員
セミナー名講座区分講座ID主な内容学習時間
現場仕事の教え方基本編14001作業を教える目的、作業の教え方のステップ、ステップ毎の作業の教え方のポイント14分
実践編14002「現場仕事の教え方チェックシート」を用いたチェックリストの作成演習とケーススタディ30分
テスト1014001基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
オフィス仕事の教え方基本編14003仕事を教える目的、仕事の教え方のステップ、ステップ毎の仕事の教え方のポイント15分
実践編14004「オフィス仕事の教え方チェックシート」を用いたチェックリストの作成演習とケーススタディ35分
テスト1014003基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
現場仕事の指示の仕方基本編14005仕事の指示の目的、仕事の指示の仕方のポイント、ぶれない指示の工夫12分
実践編14006「現場仕事の指示の仕方チェックシート」を用いたチェックリストの作成演習とケーススタディ20分
テスト1014005基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
オフィス仕事の指示の仕方基本編14007仕事の指示の目的、仕事の指示の仕方のポイント、ぶれない指示の工夫13分
実践編14008「オフィス仕事の指示の仕方チェックシート」を用いたチェックリストの作成演習とケーススタディ20分
テスト1014007基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の報告のさせ方基本編14009報告とは、報告に潜むムダ、仕事の報告のさせ方のポイント13分
実践編14010「仕事の報告のさせ方演習シート」を用いたチェックリストの作成と報告のムダ改善検討演習30分
テスト1014009基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の連絡のさせ方基本編14011連絡とは、連絡に潜むムダ、仕事の連絡のさせ方のポイント13分
実践編14012「仕事の連絡のさせ方演習シート」を用いたチェックリストの作成と連絡のムダ改善検討演習20分
テスト1014011基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の相談のさせ方基本編14013相談とは、相談に潜むムダ、仕事の相談のさせ方のポイント12分
実践編14014「仕事の相談のさせ方チェックシート」を用いたチェックリストの作成演習とケーススタディ25分
テスト1014013基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分

仕事の質とスピードを高める見える化情報管理

仕事の質とスピードを高める見える化情報管理

ねらい
必要な情報を必要な時に活用し、仕事の質とスピードを向上させることができる情報管理を行うビジネスパーソンを育成します。
対象者
仕事の質とスピードを向上させたい管理職、リーダー、スタッフ
セミナー名講座区分講座ID主な内容学習時間
情報収集力基本編14015情報収集の問題、目的指向と関連性指向で情報収集の問題を解決、目的指向、関連性指向14分
実践編14016「情報収集力演習シート」を用いた目的指向のキーワードの特定と関連性指向からのキーワードの抽出演習30分
テスト1014015基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
情報収集ネットワーク基本編14017情報収集ネットワークをつくるときの落とし穴、情報収集とは、「変える」×「拡げる」ネットワーク、情報収集ネットワークづくりのポイント10分
実践編14018「情報収集ネットワーク演習シート」を用いた自分の情報収集ネットワークの見える化演習20分
テスト1014017基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
情報ファイリング基本編14019情報ファイリングにおける問題、情報の整理、情報の整理基準、情報の整頓、情報のライフサイクル、情報の整頓基準、置き場のポイント、戻させる仕掛け、ファイル名、表示、業務の棚卸し、業務分類表18分
実践編14020「業務分類表シート」を用いた自職場の業務分類の検討と業務分類表の作成演習30分
テスト1014019基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
更新管理基本編14021更新管理の目的、管理分野、情報の最新性/有効性、情報間の整合、構成表、情報と物・仕事の整合、情報ライフサイクル、変更影響階層16分
実践編14022「構成表シート」を用いた実際の仕事を対象とした構成表の作成演習30分
テスト1014021基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
情報発信力基本編14023情報発信のポイント、発信情報の基本要件、効果的発信、効率的発信、確実な発信13分
実践編14024「段階設計シート」を用いた段階毎の情報発信内容とタイミングの設計演習30分
テスト1014023基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分

会社で働くための仕事の基本

会社で働くための仕事の基本

ねらい
ビジネスパーソンに求められるビジネスマナーや仕事への取り組みの姿勢・基本を習得し、仕事を通して自己を成長させることをめざす新人および若手を育成します。
対象者
新入社員、若手社員、ビジネスの基本を身につけたいスタッフ
セミナー名講座区分講座ID主な内容学習時間
ビジネスマナー基本編14025身だしなみ（男性、女性、作業着）、挨拶、言葉づかい、名刺交換の意義と基本、席次、電話を受ける/掛けるポイント19分
テスト1014025基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事のＱＣＤＳ基本編14026ＱＣＤＳは仕事の基本、品質とは、コストとは、納期とは、安全とは、営業/開発・製造・物流/管理・間接の品質・コスト・納期、身を守るために、良い仕事をするために14分
テスト1014026基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の指示の受け方基本編14027仕事の流れ、仕事に取り組む姿勢、指示の受け方のポイント（返事、指示の聞き方、メモを取る、疑問点や不明点の質問、内容確認）15分
テスト1014027基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の報・連・相基本編14028報告・連絡・相談とは、報告の仕方のポイント、連絡の仕方のポイント、相談の仕方のポイント 13分
テスト1014028基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
ビジネス文書とｅメール基本編14029ビジネス文書の目的と種類、ビジネス文書作成のポイント、ｅメールに不向きなもの、ｅメール作成のポイント17分
テスト1014029基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
モノの取り扱い方基本編14030作業の前に段取り、作業開始時は３点チェックで確認、モノは大切に取り扱う、作業中断時のモノの取り扱い、不要品/要求/情報の取り扱い、ルール遵守、異常処置12分
テスト1014030基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分

管理職基本

管理職基本

ねらい
管理の基本を習得し、職場を束ねて目標と予算を実現する管理を行うことができる新任管理者を育成します。
対象者
改善・標準化を進めるチームリーダー、リーダー候補者、実務担当者
セミナー名講座区分講座ID主な内容学習時間
管理の基本基本編14031管理とは、改善の入った管理を知らない管理者が多い、方針管理の全体像、方針から方策へ、方針管理の展開、機能別管理とプロセス管理、目標展開、結果指標と管理指標、方策展開13分
テスト1014031基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
組織マネジメント基本編14032リーダーシップ、権限・責任一致の原則、管理者は今を見えるようにする、報告・連絡・相談とは、労働基準法を心得る、長時間労働の問題と主な発生原因、残業削減、メンバーの体調管理15分
テスト1014032基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
予算と実績管理基本編14033経営目標・戦略の認識、部門目標の立案、予算計画の立案、予算の種類、部門別で損益を管理する、予算を統制する、予実を見える化する、予実差異を見えるようにすることで行動が生まれる12分
テスト1014033基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
日常管理基本編14034管理とは、標準、基準、ルールをつくる、今日の仕事を見える化する、作業のブレークダウン計画、作業計画と配置、今を管理、ＰＤＣＡ管理、異常の検知、監視監督、知恵の記録13分
テスト1014034基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
課題解決基本編14035課題解決には、課題解決ストーリー、めざす姿の設定、課題の分析、対策案の立案、対策の実施、効果の測定、定着13分
テスト1014035基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分

新入社員基本

新入社員基本

ねらい
新入社員に求められるビジネスマナーや仕事への取り組みの姿勢・基本を習得し、仕事を通じて自己を成長させることをめざす新人を育成します。
対象者
新入社員、社会人歴が浅いスタッフ
セミナー名講座区分講座ID主な内容学習時間
社会人としての意識と姿勢基本編14036社会人とは、会社の使命/しくみ、利害関係者、経済的自立と心がけること、自己管理と心がけること、自己責任と心がけること、アウトプットに責任を持つ、プロ意識を持つ、自己成長のためのポイント、つながりで相乗効果を生む、チームの一員として仕事をする、働く意義の探求のために19分
テスト1014036基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
ビジネスマナー基本編14025身だしなみ(男性、女性、作業着)、挨拶、言葉づかい、名刺交換の意義と基本、席次、
電話を受ける/掛けるポイント
19分
ビジネスの応対・話し方ドリル編1403820問3択 (選択肢シャッフル、解説あり)
挨拶のポイント、出社時・席を外す時・席に戻った時・退社時の挨拶、言葉の使い分け、お辞儀の仕方、敬語の使い方、呼称、ビジネス会話のポイント、来客応対のポイント		24分
ビジネス訪問の仕方ドリル編1403920問3択 (選択肢シャッフル、解説あり)
アポイントメント、受付での取り次ぎ依頼、入室時のマナー、訪問相手の入室時のマナー、面談時のマナー、退出時のマナー、名刺交換、席次の基本ルール、紹介のマナー		24分
ビジネス電話の掛け方・受け方ドリル編1404020問3択 (選択肢シャッフル、解説あり)
ビジネス電話の条件、電話の基本マナー、電話の受け方のポイント、伝言と伝言メモの処理、取り次ぎのポイント、電話の掛け方のポイント		24分
仕事のＱＣＤＳ基本編14026QCDSは仕事の基本、品質とは、コストとは、納期とは、安全とは、
営業/開発・製造・物流/管理・間接の品質・コスト・納期、身を守るために、良い仕事をするために		14分
テスト1014026基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の指示の受け方基本編14027仕事の流れ、仕事に取り組む姿勢、指示の受け方のポイント(返事、指示の聞き方、メモを取る、疑問点や不明点の質問、内容確認)15分
テスト1014027基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
仕事の報・連・相基本編14028報告・連絡・相談とは、報告の仕方のポイント、連絡の仕方のポイント、相談の仕方のポイント13分
テスト1014028基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分
ビジネス文書とｅメール基本編14029ビジネス文書の目的と種類、ビジネス文書作成のポイント、ｅメールに不向きなもの、ｅメール作成のポイント17分
ビジネス文書の書き方ドリル編1403720問3択 (選択肢シャッフル、解説あり)
文書作成の三大要素、言葉の使い方、文書作成と発信ツールの使い分けと注意、社内文書作成、社外文書作成、手紙の基本形式、封筒の使い方、弔電の打ち方		24分
会議・打ち合わせの
仕方		ドリル編1404120問3択 (選択肢シャッフル、解説あり)
会議とは、会議参加の心構え、会議準備と片付け、会議の議事進行、議事録		24分
モノの取り扱い方基本編14030作業の前に段取り、作業開始時は３点チェックで確認、モノは大切に取り扱う、
作業中断時のモノの取り扱い、不要品/要求/情報の取り扱い、ルール遵守、異常処置		12分
テスト1014030基本編の理解度テスト：15問4択 (出題・選択肢シャッフル)18分

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