職場の仕事革新ミス防止するしくみつくり

オフィスワークでのミスの発生はつきものですが、個人の問題として片づけてしまうと、個別業務のやり直しや修正を繰り返すばかりで、チームや業務全体の効率・生産性の向上にはつながりません。ミスを防止するには、ミスを起こした個人に焦点を当てるのではなく、起こした事象に焦点を当て、その原因を探求し、ミス防止する「しくみ」つくりが不可欠です。

そこで、本セミナーでは、日常業務のなかで、なぜミスが発生するのか、また、そのミスした業務のやり方や手順がなぜ放置されてしまうのかを理解したうえで、仕事の質や生産性を向上させるための「しかけ」（管理・改善手法）について、演習・グループワークを通じて具体的、実践的に学んでいただきます。

セミナーカリキュラム

1. オフィスワークにおこるミスに気づこう
2. コミュニケーションエラーによるミスをなくそう
3. 仕事環境から生まれるミスをなくそう
4. 情報の混乱から生まれるミスをなくそう
5. 属人的なやり方から生まれるミスをなくそう
6. 暗黙知から生まれるミスをなくそう
7. ミスを個人の問題からチームの仕組みに変えよう
8. まとめ・ふりかえり

セミナー詳細

詳細及びお申し込みは、下記より主催団体までお願いいたします。