【鋼材加工・卸】
昔、ＱＣサークルをやっていて、ＱＣ手法は知っていたけれど、どちらかというと資料のまとめの時に、それっぽくまとめるのに使っていただけでした。ちゃんと学んでみると、ＱＣ手法は、本当に役に立つし、自分の見えていなかったことを次々と気づかせてくれました。改善は、事実に基づくことが大切だと実感もしました。
【システム開発】
ＱＣ手法は、製造業のものと思っていました。しかし、研修を受けてみて、論理的で、かつ事実を重視していることに驚きました。自分たちは論理的にやっているようで、実は、経験や主観を論理っぽく見せているだけなんだと痛感しました。事実データのない論理は、所詮、主観です。
改善だけでなく、日々の仕事にも役立ちます。

１．職場の抱える問題を解決する方法
　　　・あるべき姿とめざす姿の違い、発生型、発見型、発掘型の類型
　　　・問題解決ストーリー、演繹法と帰納法の問題解決の違い
　　　・現状の把握と目標設定の仕方
　　　・原因分析と対策立案の基本
　　　・効果の測定と標準化の基本
　　　【演習】自職場の抱えている問題と改善目標の設定演習
２．統計データの基本
　　　・事実に基づく管理と改善
　　　・データの収集と整理の基本手法の層別の目的と使い方
　　　【演習】層別によるデータの収集整理の演習等
３．現状調査から原因分析に役立つＱＣ手法
　　　・チェックシート、特性要因図、散布図の目的と使い方、つくり方のポイント
　　　【演習】特性要因図の作成等
４．対策立案から実践・分析に役立つＱＣ手法
　　　・グラフ、パレート図、ヒストグラム、管理図の目的と使い方、つくり方のポイント
　　　【演習】グラフによるデータの見え方・見せ方の演習等
５．事象の関係性の整理・分析に役立つ新ＱＣ手法
　　　・親和図法 、連関図法、マトリックス図法の目的と使い方、つくり方のポイント
　　　【演習】親和図法と連関図法による言語データの整理の演習等
６．事象の予測と計画に役立つ新ＱＣ手法
　　　・系統図法、アロー・ダイヤグラム、ＰＤＰＣ法、マトリックスデータ解析法の目的と使い方、つくり方のポイント
　　　【演習】系統図法による目的と集団の関係性整理の演習等