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5S活動成功への道6 成果を出す人づくりをめざす

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5S活動の記事

意識と行動を変え成果を出す行動特性を築く

改善を成功させるためには、人の意識と行動も変えなければなりません。
成果を出す行動特性を身に着け、改善した環境や手順、やり方を日常業務において活かすことができるようにしましょう。
成果を出す5S改善を進めるためには、意識と行動を変え、成果を出す行動特性を築き上げることも改善活動の一環として取り組みとします。

成果を出す人づくり

(1)意識と行動の変革

改善活動は、今までの考え方や、やり方を一旦、否定します。
否定することで、仕事に対する姿勢が受け身から攻めの意識に変わり、価値観も変わっていきます。
意識と価値観の変化が行動を変化させます。行動の変化が、日々の仕事のスタイルを変えて成果を出します。
改善は、単に、知識を与えるだけの人材育成ではなく、その人の意識や価値観を変え、行動まで変えることになります。
故に、あえて、人づくりと言います。
改善活動は、変化に対して、それを受け入れて、実務とのギャップを、改善によって埋めて解決して、モノにする力を持っている人たちをつくりあげていきます。
改善によって、変えることや新たなモノにチャレンジすることに抵抗がなく、逆に変化することを楽しむ人たちをつくりあげておかなければ、どんなにすばらしい戦略案であっても、それを実現することはできません。
改善による人づくりは、戦略を実現するためにも重要なことです。

(2)成果を出す行動特性へ

成果は、5Sなどの手法によって得られるものではありません。
手法を通じて、人の行動特性をより良い方向に変え、変えられた行動特性によって、仕事のスタイルが変わり、成果を生み出します。
改善リーダーは、様々な改善手法を展開していく中で、その改善ツールによって、メンバーの行動が変化してるのかをしっかりし観察しましょう。
スタンディング・ミーティングなどを通じて、チームづくりはできているのか?
改善管理表などによって気づき力は高まり、改善したことが定着し、習慣化しているのか?
限られた工数の中で、新たな取り組みを行う制約下改善はできるようになったのか?
目的・目標を常に意識して、それに向かう合目的行動は定着したか?
改善活動を通じての行動特性の変化を見落とさず、更なる活性化をさせていきます。

(3)5S改善で成果を出す癖をつける

5Sの基本は、「整理」と「整頓」です。この整理と整頓の「見方」「考え方」がすべての改善、そして管理において大きな変革と成果を生み出します。
「整理」の原則は、「今、必要なモノだけ」を仕事で使うというものです。
「今」と「必要」がポイントです。
後で要る、使う、ではだめです。今、この瞬間に必要のモノです。
これが徹底している人は、今、必要なモノに拘るようになっていき、今に集中、必要なことだけをする人となります。
トヨタ生産方式「Just In Time」そのものとです。
この原則がムダを徹底的に省きます。
「整頓」の原則は、「使いやすい」です。「取り出しやす」ではありません。
仕事において、間違いがなく、ムダが無い、動作や判断ができるように、モノの配置・順番・表示を拘ることです。
この「整理」「整頓」の原則に基づいて自然に行動してしまう人は、改善などしなくても、普段の仕事において、自然と当たり前のように、間違いやムダのない仕事をするようになります。
5S改善の行き着くところは、このような人づくりにあります。

5Sのレベルを診断する

自分たちの5S活動のレベルを診断してみましょう。
整理整頓といった5Sの「形」がどのくらいできているかチェックシートなどを使って評価します。
ルールを守っているか評価する上で「形」の評価は有効な方法です。
5Sのレベル診断では「形」の評価とともに「質」の評価もしましょう。
「質」の評価とは、5Sによってどのくらい仕事が良くなったか、効果があったかを評価することです。
診断によって、5S活動の問題点を洗い出し、改善を繰り返すことで、5S活動のレベルを高め、イマイチな活動から脱却しましょう。
5S診断の詳細はこちらの記事⇒5S活動の診断と取り組み改善の事例

前の記事⇒5S活動成功への道5 5S改善力を身につける
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